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디사모빌리(예약판매형)
가구 원부자재 및 완제품 수입유통 전문회사

2008년 도입

고객관리 백화점매장
회사개요
- 가구 원부자재 및 완제품 수입유통 전문회사
- 판매거래처 및 고객 3,000개 특약거래처 10개
- 판매 품목수 : 100개
- 조직 : 2개법인, 서울영업본사 및 논현매장, 경기 오포 물류창고, 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점등 10개 백화점 자체판매매장운영으로 조직이 전국적으로 분산되어 있음
- 당사 ERP시스템 구축 전 전산시스템
  - 회계프로그램 D사 D제품프로그램 사용
- 새로운ERP를 찾게 된 이유
  - 도매유통 및 각 백화점 매장판매 및 재고를 실시간으로 효율적으로 총괄 관리할 수 있는 ERP도입의 필요성
  - 2개법인의 영업과 재무부문을 동시에 하나의 시스템에서 효과적으로 소화할 수 있는 ERP도입의 필요성
  - 백화점별 매장 개인고객판매관리 및 판촉관리 모듈 적용으로 판매이력관리, 고객상담관리, 마일리지 관리로 마케팅능력 강화
  - 수입예측발주기능을 활용하여 2~4개월전 효과적인 확정P/O발주 및 월별판매 추이 반영한 재고수위 조정
- 당사ERP 도입결정요인
  - 2개법인의 영업관리, 고객판매관리, 재고관리, 재무관리 업무효율성이 검토결과 찾고자 하는 전산시스템과 가장 부합함
  - 20개이상 많은 ERP에 대해 기능상세 검토하였으나 도매유통과 소매유통, 고객판매관리를 효과적으로 처리하는 ERP를 발견하지 못하였으나 당사ERP를 3년에 걸쳐 신중 검토하여 최종 선택함
  - 전국에 분산되어 있는 10여개 백화점매장을 하나의 시스템으로 관리할 수 있는 당사ERP에서 타사ERP가 갖지 못하는 많은 장점을 발견하여 도입 결정함
- 당사ERP 도입 개발시 목표
  - 2개법인 및 본사매장, 전국에 분산되어 있는 10여개 백화점 및 물류창고를 하나의 시스템으로 관리
  - 실시간 백화점 매장별 재고, 본사 판매가용재고 확인 및 효율적인 배송관리
  - 백화점별 매장 개인고객판매관리 및 판촉관리 모듈 적용으로 판매이력관리, 고객상담관리, 마일리지 관리로 마케팅능력 강화
  - 수입예측발주기능을 활용하여 2~4개월전 효과적인 확정P/O발주 및 월별판매 추이 반영한 재고수위 조정
  - 백화점 매장별 손익분석관리 목표관리 강화
- 당사솔루션 도입 경과
  - 1차 : eBizCM 시스템 도입운영 (수입, 매입, 수주, 판매, 재고, 고객판매, 경영분석)
- 당사솔루션 도입 성과
  - 2개법인 및 본사매장, 전국에 분산되어 있는 10개 백화점 및 물류창고를 하나의 시스템으로 관리가능
  - 도매유통판매, 각 백화점 매장판매 및 재고 흐름을 동시에 효과적으로 관리가능
  - 물류창고 재고수량 및 각 백화점 판매매장 전시품까지 포함한 판매가용재고의 신속한 조회가능
  - 고객예약주문등록 단계부터 일자별, 배송지역별 효율적인 배송예약 및 출고관리 가능
  - 출고 후 배송 단계별관리 및 시공확인서 출력관리가능
  - 백화점별 매장 개인고객판매관리 및 판촉관리 모듈 적용으로 판매이력관리, 고객상담관리, 마일리지 관리로 마케팅능력 강화
  - 개인고객 각 백화점에서 본인을 쉽게 인식하여 고객만족도 제고 및 취급상품 로열티 향상
  - 수입예측발주기능을 활용하여 2~4개월전 효과적인 확정P/O발주 및 월별판매 추이 반영한 재고수위 조정가능
  - 백화점매장 개인고객을 관리하면서 백화점대상으로 매출세금계산서, 미수금, 수금관리를 동시관리가능
  - 백화점 매장별 손익분석관리 목표관리 가능
  - 신속한 회사전체 계획대비 실적분석 및 손익관리 가능